一

專業(yè)介紹

本專業(yè)主要面向四川四川空乘乘務專業(yè)學校有哪些，輻射國內航空企業(yè)以及部分海外航空和酒店旅游企業(yè)，為國內航空公司、機場以及涉外酒店、旅游等企業(yè)單位，培養(yǎng)在民航服務業(yè)第一線從事空中乘務、空中安全保衛(wèi)、民航旅客運輸服務、民航貨物運輸服務等工作，具有空中乘務服務與安全工作知識與技能，具備從事以上工作領域實際工作的職業(yè)形象、禮儀服務技能、乘務運輸技能、乘務服務技能、應急處置能力、安全保衛(wèi)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力等職業(yè)能力，具有高度社會責任感、服務意識和良好的職業(yè)道德，具有創(chuàng)新能力與可持續(xù)發(fā)展能力的高素質勞動者和技術技能人才。

空乘學子在第100屆全國糖酒商品交易會

擔任志愿服務者

二

人才培養(yǎng)規(guī)格

空乘學子赴川航乘務中心進行認知學習

1、素質要求

（1）具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)責任感四川空乘乘務專業(yè)學校有哪些；

（2）具備正確的價值觀和認知思維；

（3）具有專業(yè)精神和專業(yè)意識；

（4）具有團體意識和良好的獨立性以及抗壓能力；

（5）具有較強的與人溝通的技巧，具備良好的團隊協(xié)作精神；

（6）具有吃苦耐勞的精神，有較強的服務理念和服務意識。

空乘學子在第二十屆成都國際家具展覽會

擔任志愿服務者

2、知識要求

（1）擁有一定的與航空旅游相關的歷史、地理、文化常識；

（2）了解相關的民航法律、法規(guī)與政策；

（3）掌握相應的航空運輸相關知識；

（4）掌握指導空中服務工作開展的專業(yè)規(guī)范要求，與客艙安全管理的專業(yè)規(guī)范；

（5）具備進行客艙安全管理的相關規(guī)則與條例要求；

（6）掌握與客艙突發(fā)情況（人為/非人為）相關的處置理論知識；

（7）掌握與交際溝通相關的理論知識；

（8）掌握進行客艙醫(yī)療救助相關理論知識。

空乘學子在第十三屆國際家居文化藝術節(jié)

暨四川家具2019夏季訂貨會現(xiàn)場擔任志愿服務者

3、專業(yè)能力要求（參照空乘所需證書等級）

（1）能夠熟練地使用普通話（二甲）與英語（CET3）或者其他語種（具體證書等級參照具體的航司招聘標準）和旅客進行溝通交際，完成機上廣播任務（國內航司基本都為中英文）；

（2）能夠準確地參照空乘服務標準與規(guī)范為旅客提供恰當?shù)姆眨?/p>

（3）能夠熟練地使用機上設施設備，完成機上服務和安全管理工作；

（4）能夠按照突發(fā)情況的處置相關知識與程序，對突發(fā)情況進行處理和處置；

（5）能夠對機上旅客進行醫(yī)療救治服務。

空乘學子圓滿完成2018年“國家網絡安全宣傳周”

志愿服務工作

三

職業(yè)面向及學習領域

空乘學子擔任崇州市百名書家臨《寒食帖》

暨四川省著名花鳥畫家作品展活動志愿者

學院地址四川空乘乘務專業(yè)學校有哪些：

四川省成都市崇州崇慶南路230號（成都校區(qū)）

四川省綿竹市齊天鎮(zhèn)學子路90號（綿竹校區(qū)）

學院官網四川空乘乘務專業(yè)學校有哪些：http://www.svccc.net

手機官網四川空乘乘務專業(yè)學校有哪些：http://m.svccc.net

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